Ordini e spedizioni
La mozzarella è confezionata unitamente al suo liquido di governo in imballaggi di polistirolo che permettono l’isolamento del prodotto senza sbalzi di temperatura. Ordini e spedizioni sono previsti esclusivamente per l’Italia (isole incluse).
Modalità gestione ordini e spedizioni – Tempi di consegna
Consegna stimata entro massimo 72h dalla spedizione. Per le isole potrebbe essere necessario un giorno aggiuntivo.
Anche se la maggior parte delle consegne sono completate entro le 24/48h, non è possibile garantire con nessuna modalità di trasporto questa tempistica, in quanto, alcuni fattori (ritardi, guasti ai mezzi di trasporto, scioperi, maltempo) non sono prevedibili.
Partenze
Al fine di garantire la massima freschezza dei nostri prodotti, spediamo esclusivamente nelle giornate di lunedì, martedì e mercoledì con le seguenti modalità:
La merce ordinata il lunedì entro le 19 viene prodotta e spedita il martedì.
La merce ordinata il martedì entro le 19 viene prodotta e spedita il mercoledì.
Tutti gli ordini che pervengono tra il mercoledì e la domenica ore 12 sono prodotti e spediti il lunedì successivo.
Le spedizioni per Sicilia e Sardegna si effettuano esclusivamente nelle giornate di lunedì e martedì in quanto richiedono un giorno supplementare per la consegna.
Spedizione in modalità fermo deposito
E’ possibile richiedere la spedizione con partenza giovedì previa comunicazione e richiesta di fattibilità al seguente indirizzo mail: ordini@caseificioiemma.com
Per verificare la filiale più vicina al proprio indirizzo Cerca Filiale
Giorno/ora di consegna e preavviso
Il corriere non può garantire un orario esatto di arrivo o il preavviso telefonico della consegna.
Stato di consegna
E’ possibile monitorare lo stato di consegna tramite un codice univoco che sarà inviato tramite mail entro le ore 20 del giorno di spedizione.
Costo della spedizione
€9.90 per qualsiasi località in Italia (incluse isole)
Spedizione gratuita
La spedizione gratuita è disponibile per ordini con spesa minima di € 99.
Consegne
La consegna avviene presso l’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’acquisto. Nel caso di mancata consegna per assenza del cliente il corriere lascerà un avviso. Sarà il cliente a dover contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare le modalità di consegna/ritiro. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.
I tempi di evasione dell’ordine sono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Nessuna responsabilità può essere imputata a Eredi di Gaetano Iemma Società Semplice Agricola in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.).
Ricezione
In fase di consegna da parte del corriere il Cliente deve verificare l’integrità degli imballi segnalando immediatamente eventuali danni. In questi casi occorre accettare la merce con riserva e indicare il dettaglio dell’anomalia riscontrata. Successivamente inviare una mail a: ordini@caseificioiemma.com segnalando in dettaglio quanto accaduto. Il cliente si assume la responsabilità di quanto dichiarato. Dopo aver firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione in merito alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed al numero di colli ricevuti.
Reclami
Eventuali reclami o comunicazioni possono essere inoltrati a ordini@caseificioiemma.com
Per ulteriori dettagli è possibile consultare la pagina Termini e Condizioni